英特尔宣布为存在“崩溃”问题的Raptor Lake CPU延保两年！

英特尔宣布为出现崩溃问题的 Raptor Lake 处理器延长两年保修期！

当地时间 8 月 1 日，英特尔在 Reddit 上宣布，在出现死机问题后，将把 Raptor Lake 系列台式机处理器的保修期延长两年。

最近，英特尔第 13 代（Raptor Lake）和第 14 代（Raptor Lake Refresh）台式机处理器因材料氧化（铜穿孔氧化）和处理器内核电压设置而导致的高负载死机问题引起了全网关注。该问题引起了整个互联网的关注。该问题引起了整个互联网的关注，许多用户甚至准备提起集体诉讼。

对于可能出现死机的处理器，英特尔公司已经解释说，不稳定性是由处理器微代码中的一个缺陷造成的，该缺陷会导致电压过高，因此将在 8 月中旬发布新版微代码更新，以修复这一问题。

处理器在以更高的时钟速度和更高的稳定性要求下运行时，通常需要更高的电压，但过高的电压会对处理器造成物理损坏。物理损坏的 Raptor Lake 处理器无法用新的微码修复，必须更换。

英特尔还承认，在早期一批 Raptor Lake 芯片中发现了与通孔氧化有关的制造缺陷，并于 2023 年初得到纠正。不过，英特尔也承认，受影响的芯片直到 2024 年初才完全从供应链中移除。而且这些处理器无法通过微码修复。

因此，在最近的一份声明中，英特尔重申，使用第 13 或第 14 代酷睿处理器出现问题的用户应联系技术支持。据推测，这是为了方便更换存在端到端氧化故障、无法通过微码更新修复的处理器。其他仅存在核心电压参数问题的处理器可以等待微码更新，但将两年保修期延长至所有 Raptor Lake 处理器用户的做法是为了缓解用户的不适，至少比大规模召回要好。