京东发布2024年第一季度财报：营收与净利润双超市场预期，用户体验优化助力增长

京东（JD.com）近日发布了其2024年第一季度财报，数据显示，该季度京东实现营收2600亿元人民币，同比增长7.0%，超出市场预期的2583.5亿元。在净利润方面，调整后净利润为89亿元人民币，同比增长17.2%，同样大幅超过市场预期的74.12亿元。这一亮眼表现主要得益于京东在用户体验优化、商品品类增长以及服务收入提升等方面的持续努力。

财报显示，京东在商品收入方面取得了显著增长。其中，日百品类在上季度的基础上恢复快速增长，收入同比增速达到8.6%。这一增长趋势表明，京东在日用品类市场的竞争力正在不断增强，同时也反映出消费者对京东平台商品品质和服务质量的认可。

在服务收入方面，京东也取得了不俗的表现。一季度服务收入达到515亿元人民币，同比增长8.8%。其中，物流及其它服务收入同比增长13.8%，继续保持强劲增长势头。京东物流的高效配送和优质服务已成为消费者选择京东的重要因素之一，也为京东带来了稳定的收入来源。

京东在财报中强调，通过不断优化用户体验，公司在一季度的各项用户指标均实现大幅提升。季度活跃用户数已连续两个季度保持同比双位数加速增长，用户的购物频次、NPS（净推荐值）和低线城市用户数量都在显著提升。这一成绩的取得，证明了京东在提升用户满意度和忠诚度方面的努力取得了显著成效。

对于营收和净利润双超市场预期的原因，京东表示，这主要得益于公司持续优化供应链管理、提升物流效率以及加强品牌建设和市场推广等方面的努力。同时，京东也积极应对市场竞争，通过不断提升商品品质和服务质量，赢得了消费者的信任和支持。

展望未来，京东将继续致力于提升用户体验和服务质量，推动各项业务持续健康发展。同时，公司也将加强与国际市场的合作，拓展全球业务版图，为更多消费者提供优质的商品和服务。

总体来看，京东2024年第一季度财报的亮眼表现，不仅彰显了公司在电商领域的领先地位和强劲实力，也为公司未来的发展奠定了坚实的基础。